太原市应急管理专题

为深入推进规范执法、文明执法，营造风清气正的执法氛围，小店区应急管理局以“开门整治、群众参与”为核心理念，于2025年4月启动“听民意办实事”基层联系点工作机制，首批选定10家企业作为试点，搭建政企“直通桥梁”，着力破解企业发展堵点、优化营商环境、强化社会监督。

一是推动服务与监督并重。基层联系点集“民意直通车”“服务新阵地”“监督前哨站”于一体，通过多渠道收集企业诉求，确保问题“即收即办”。同时，对行政执法行为进行全程跟踪监督，形成“点内精准服务、点外联动监督”的全链条机制。截至目前，接收群众诉求50起，办结50起，切实增强为民服务实效。

二是构建共治共享新格局。通过公开举报渠道、引入群众评议等方式，鼓励企业及群众参与监督，对发现的问题线索实行“限时办结、动态清零”。目前，已建立问题线索台账管理，实现监督从“被动受理”向“主动发现”转变，推动执法队伍作风持续优化。

三是打造应急管理新样板。通过“听民意办实事”基层联系点的设立，强化了执法为民的实践导向，更为打造清廉、务实、高效的应急管理体系提供了“小店经验”，助力区域营商环境再升级。山西晋祥衡钢结构有限公司职工伏某为我局送来锦旗，感谢执法人员在处理工伤补偿中的努力。

下一步，小店区应急管理局将深化基层联系点覆盖范围，推动监督与服务常态化、长效化，为“七区”战略实施营造良好的安全氛围。