太原市人民政府办公室2026年4至12月政府采购意向
发布时间：2026-04-02 来源：太原市人民政府办公室
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将太原市人民政府办公室2026年4月至12月采购意向公开如下：
序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 是否专门面向中小企业采购 | 备注 |
1 | 12345热线运营服务外包费 | 按照“政府主导、服务外包”模式，市政府办公室将12345热线平台（市为民服务中心六层约2800平米的12345热线工作区，含办公区、呼叫大厅、综合指挥平台、后台处理区、文化活动室、培训室、班前厅、更衣室、设备间等）及平台现有设施设备（服务器、排队机、存储设备、网络设备、组网交换机、机房空调、话务线路等硬件和网络设备，以及座席桌椅、培训桌椅、会议系统、更衣柜等所有平台运行相关设备）委托给中标方进行日常运营，负责做好话务平台管理、人员管理、话务员培训、双方协商确定的小额设备更换补充及平台设备维护等工作。同时，中标方需负责12345热线软件系统运维工作。对热线系统运行的基础环境、软件系统及相关内容提供技术支持和综合管理服务。由甲方在12345热线平台为中标方提供驻场维护的办公场地，由中标方安排专人驻场实施运营维护工作。甲方对中标方软件系统运维情况进行考核，中标方考核不合格的，甲方有权终止合同。软件系统运维期间，如因中标方自身原因，造成负面影响的，甲方有权终止合同。 | 76900800元 每年25633600元 | 2026年10月 | 否 | 一招三年 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
太原市人民政府办公室
2026年4月2日
