太原市人民政府2025年政府信息公开工作年度报告
发布时间：2026-02-14 来源：太原市人民政府办公室
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》的要求，结合太原市2025年政府信息公开工作实际，汇总全市有关单位数据，编制本报告。本报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和办理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。本年度报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。
2025年，太原市以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入贯彻习近平总书记考察山西重要讲话重要指示精神，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市关于政务公开工作的部署要求，始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧扣“公开促落实、助监督、强服务”的核心目标，扎实推进政府信息公开工作，积极营造透明高效、务实惠民的政务环境，有力支撑全市经济社会高质量发展。
（一）持续深化主动公开，聚焦重点领域精准发力
严格落实主动公开事项目录动态更新机制，围绕全市中心任务，重点加强优化营商环境、重大项目建设、民生保障、生态环境等领域的信息公开工作，新建了招商引资、教育、食品安全、环境保护等9个重要民生信息专题，扩展了覆盖就业、教育、医疗、养老等21个民生领域的信息公开内容，显著提升了政府信息公开的规范性与服务性。全年市政府部门网站群发布各类政务信息7.7万余条，组织22场政府新闻发布会，部门负责人围绕保障性住房、老旧小区改造、稳就业、促增收等热点民生问题开展政策解读，切实提升政策传播力、知晓度和群众获得感。
（二）规范依申请公开，优化全流程服务效能
畅通申请渠道，为群众提供精准的电话和现场咨询服务，减少群众多头申请，便于快速向信息所属部门获取信息；完善“接收—登记—审核—办理—答复—归档”标准化闭环管理流程，制定标准化规范化答复文书，建立疑难申请联合会商机制；注重沟通协调，通过电话沟通、实地走访等方式多次回应申请人诉求，实质性解决申请人的合理诉求。2025年市政府各级部门新收政府信息公开申请1918件，其中自然人申请1876件、法人及其他组织申请42件，2024年结转63件，申请内容集中在土地征收、拆迁安置、政策文件等领域，全年依法办结1919件，结转下年度办理62件。全市因政府信息公开申请产生的行政复议共235件、行政诉讼共138件。
（三）严格审查信息发布，筑牢制度保障根基
强化源头管控，将公开属性审核嵌入公文起草与流转全过程，实行“一文一审、先审后发”，全年审核政府、政府办公文公开属性260余件。严格执行“先审查、后公开”和保密审查制度，严把政策关、文字关、安全关，全年未发生信息公开泄密事件。同步开展已公开信息专项清理，防范信息汇聚关联风险。升级优化政策文件库，系统归集规章、行政规范性文件及其他政府文件，提升公众查询便利度。强化监督，对信息发布流程缺失、审核程序不规范等问题，督促整改，并加强业务指导，持续提升全市行政机关政务公开专业化水平。
（四）优化公开平台服务能力，拓宽便民获取渠道
充分发挥政府网站信息公开“第一平台”作用，推进市政府门户网站信息公开专栏数字化升级，优化“市长之窗”“政务公开”“政府公报”等栏目，增加“找政策”“智能问答”等检索智能助手服务，支持关键词精准检索与政策关联推荐，全年市政府门户网站独立访问量达449万人次。完成政府公报30多万字、12期编辑工作，共发行1.9万册，发行范围至全市所有社区（村、居）616家，实现太原地区全覆盖，与全国57个地市公报建立期刊交流。依托市12345政务服务便民热线平台，将不动产登记、审批服务等39个高频事项，开通“线上专业人工帮办”，为企业和群众提供7×24小时高频事项在线咨询服务，实现企业群众“有疑就问、边办边问”，专业人员“有问必答、答必解惑”。全年共为企业群众线上线下帮办各类审批服务事项4.57万件。
（五）回应公众关切，搭建线上“连心桥”
2025年市政府门户网站市长信箱共收到网民留言12201件，已办结11775件，综合办结率为96.3%；人民网太原市市长留言板共收到网民留言3302件，目前已办结3157件；12345便民热线共受理群众诉求281.04万件，当场答复201.31万件，转办79.72万件，整体办结率达98.84%，接到市民来电来函表扬感谢297件、锦旗6面。同时2025年11月16日—12月20日“太原市公开征集2026年民生实事项目”栏目开通，“我的太原”APP移动端同步征集，拓宽了政民沟通渠道，全面提升了平台服务能力与公众体验，搭建起线上政民互动“连心桥”。
（六）强化网站新媒体监管，营造规范严谨发布环境
加强政务新媒体矩阵建设，按照国务院办公厅政府网站与政务新媒体检查指标，每月对全市42个政府网站和258个政府系统政务新媒体进行全覆盖检查，针对错别字、严重表述错误、个人信息泄露等问题每月2次全面排查整改，全年下发26次问题整改通知，自查自纠10506条问题并复核整改情况，督办省转发各类问题198个并反馈整改结果。以网信、公安等部门多方协同为支撑，多次开展清理有害信息专项行动，做好长效治理保障，营造规范严谨发布环境。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 1 | 1 | 38 |
行政规范性文件 | 45 | 56 | 199 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 2514703 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 4993781 | ||
行政强制 | 15751 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 67407 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 1876 | 21 | 2 | 2 | 5 | 12 |
1918 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
63 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 464 | 4 | 2 | 0 | 1 | 11 |
482 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 420 | 5 | 0 | 0 | 1 | 1 | 427 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
4.保护第三方合法权益 | 18 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 19 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 16 | ||
6.属于四类过程性信息 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | ||
7.属于行政执法案卷 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 12 | ||
8.属于行政查询事项 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 837 | 7 | 0 | 1 | 3 | 0 | 848 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | |
2.重复申请 | 16 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 17 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 9 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | ||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 40 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 42 | ||
（七）总计 | 1877 | 21 | 2 | 2 | 5 | 12 | 1919 | ||
四、结转下年度继续办理 | 62 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 62 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果 | 其他 | 尚未 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果 | 结果 | 其他 | 尚未 | 总计 | 结果 | 结果 | 其他 | 尚未 | 总计 | |||||
154 | 40 | 18 | 23 | 235 | 35 | 3 | 12 | 3 | 53 | 57 | 9 | 8 | 11 | 85 |
2025年，我市政府信息公开工作虽取得一定成效，但对照高质量发展要求和人民群众的期盼，仍存在一些不足：一是部分政策解读形式较为单一、针对性不强，存在“重发布、轻解读”“重形式、轻实效”现象；二是平台融合度有待进一步提升，政务新媒体矩阵的联动效应尚未充分发挥；三是队伍业务能力和专业素养仍需加强，基层政务公开工作人员多为兼职，对复杂申请的办理、保密审查与公开边界的把握不够精准，影响工作质效。
下一步，我市将继续以提升工作效能为目标，聚焦群众需求优化公开内容，有针对性地加强民生领域政策解读，确保解读内容通俗易懂、精准有效；推动平台协同融合发展，继续优化政府门户网站信息公开专栏，实现与政务新媒体、政务服务平台的数据互通共享，进一步完善“智能检索”功能，提升群众获取信息的便捷度；强化队伍能力建设，通过线上培训、微信群交流学习等形式，常态化开展案例研讨和业务指导，持续提升全市政务公开队伍的专业化水平。
六、其他需要报告的事项
（一）2025年度全市各级行政机关未收取政府信息公开信息处理费。
（二）主动公开表。第二十条第（八）项“行政事业性收费”为市财政局统计全市数据。
太原市人民政府
2026年2月5日
